Vous n’avez pas besoin de conserver l’application installée pour effectuer cette demande. La procédure ci-dessous est gratuite.
Envoyer une demande
Envoyez votre demande depuis l’adresse e-mail associée à votre compte. Utilisez l’objet « Suppression de mon compte Assurance Mouigni » et indiquez votre nom, votre identifiant ou adresse e-mail de connexion, ainsi que votre numéro de téléphone.
Demander la suppression de mon compte
Adresse de contact : numerielles@gmail.com
Procédure suivie
- Envoyez la demande en suivant les instructions ci-dessus.
- Nous pouvons vous demander une vérification limitée afin d’empêcher la suppression frauduleuse du compte d’une autre personne.
- Après vérification, le compte est désactivé puis les données pouvant être supprimées sont effacées.
- Une confirmation est envoyée à l’adresse e-mail utilisée pour la demande.
Données supprimées
Lorsque aucune obligation de conservation ne s’y oppose, la suppression concerne :
- le compte, les identifiants de connexion et le profil client ;
- les coordonnées et préférences de notification ;
- les appareils et jetons de notification associés ;
- les demandes de souscription restées à l’état de brouillon ;
- les documents et photos liés à ces brouillons ;
- les notifications et autres données d’utilisation rattachées au compte qui ne sont plus nécessaires.
Données pouvant être conservées
Certaines informations liées à un contrat conclu, un paiement, une facture, une réclamation ou un sinistre peuvent être archivées lorsque leur conservation est nécessaire au respect d’une obligation légale, réglementaire, comptable, contractuelle, à la prévention de la fraude ou à la défense de droits en justice.
Leur accès est restreint et elles ne sont plus utilisées pour fournir les fonctions ordinaires de l’application. Elles sont conservées pendant la durée requise par l’obligation concernée, sans dépasser 10 ans après la clôture du contrat, du paiement, de la réclamation ou du sinistre, sauf obligation légale imposant une durée différente.
Délais de traitement et sauvegardes
- la demande est traitée dans un délai maximal de 30 jours après vérification de l’identité du titulaire ;
- les copies résiduelles présentes dans les sauvegardes sécurisées sont supprimées ou rendues anonymes au plus tard sous 90 jours ;
- les données soumises à une obligation de conservation suivent les durées précisées ci-dessus.
Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.